当然,反对拿解释当不作为的挡箭牌,并不是否定解释的作用。有时候,受客观条件限制,一些问题短期难以得到解决;因为认识局限,一些问题可能群众有误解。对此,耐心地做好解释工作,既是服务群众的重要内容,也是尊重群众知情权的体现。换句话说,通过真心实意的解释,说明真实情况、解开思想疙瘩,这样的思想工作本身就是一种解决。实际上,把事实一五一十、原原本本地告知群众,能否解决、怎样解决说明白、讲清楚,对于这样的解释工作,也很少会有群众不买账。

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